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蜂の巣駆除センターのホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。

蜂や蜂の巣でお困りのお客様のお手伝いをさせていただき
「ありがとう」と言っていただけるサービスを作業スタッフ全員で目指しております。

おかげさまで毎日たくさんの作業依頼をいただいておりますので
お客様からいただきます料金もリーズナブルに抑える事ができるようになりました。

これからも「安心な生活サポート」のお手伝いをさせていただく、
困ったお客様を笑顔にする。を念頭に置き精進させていただきます。

社名 株式会社m3
代表者 三浦 幸江
所在地 栃木県小山市駅東通り1-22-30
電話番号 0120-031-119
営業内容 ・インターネットホームページの企画、制作
・蜂の巣駆除、再発防止対策
業務内容 お近くの蜂の巣駆除センター
WEBサイト管理/コールセンター
設立 2012年7月24日
URL https://hachi-kujyo.net/
エリア別センター
  • 宮城県仙台市青葉区桜ケ丘5-7
  • 群馬県前橋市西片貝町4-17
  • 栃木県宇都宮市清原1-3
  • 茨城県つくば市春日4-17
  • 埼玉県さいたま市大宮区浅間町2丁目93
  • 東京都世田谷区宮坂1-30
  • 東京都練馬区平和台1-6
  • 神奈川県川崎市宮前区平5-3
  • 神奈川県横浜市南区永田東2丁目15
  • 神奈川県相模原市中央区清新5-21
  • 千葉県船橋市海神2-17
  • 千葉県千葉市中央区寒川町3-67
  • 静岡県静岡市葵区東千代田1-7
  • 愛知県名古屋市中村区名駅南5-9
  • 京都府京都市下京区麓町635
  • 兵庫県姫路市飾磨区今在家北3-1
  • 兵庫県神戸市西区北別府2-5
  • 奈良県奈良市菅原東1-22
  • 大阪府大阪市東淀川区西淡路5-21
  • 大阪府大阪市生野区巽南1-5
  • 広島県広島市南区東雲2丁目15

スタッフ紹介

生井
生井
オペレーター/入社6年目

落ち着いて対応できるよう心掛けております!

蜂の巣を自分のすぐ近くの場所で発見したと思うと、私自身、動揺するに違いなと思っております。その気持ちを忘れず、動揺されておられるお客様に対し常に落ち着いて対応することができるよう心掛けております。

お電話を頂くお客様のなかには初めて蜂の巣を見たという方も多く、非常に動揺されておられる人も少なくありません。そのため、とにかく、早く駆除して欲しいといったご希望をよく伺います。そのような際でも、的確にスタッフに伝えることができるよう、まずは、お客様には落ち着いて頂き、そのうえで詳しい状況をお聞きしております。その際、心に留めていることは、お客様の今のお気持ちを第一に考えること!自分なら動揺するに違いないといったことを常に心に留めお客様に対応させて頂く事で、お客様に寄り添う気持ちを大切にしています。

お電話で蜂の巣の大きさや蜂の種類などをお聞きすることになりますが、その際も、わかる範囲で大丈夫だということをお伝えさせて頂いています。当社、蜂の巣駆除センターでは、お客様の安全を第一に考えております。そのため、お客様の今の状況やお気持ちを考慮し対応させて頂くことができるよう、これからも、オペレーターの仕事を続けて行きたいと思っています。

小島
小島
オペレーター/入社3年目

想像以上に難しい仕事でした

こんにちは。蜂の巣駆除センターでオペレーターの仕事をさせて頂いて、今、実感していることは「想像していた以上に難しい仕事」ということです。オペレーターの仕事を始める際、マニュアルに沿って電話対応するだけの仕事と思っていました。蜂の巣駆除に限定されていることもあり「一般的なオペレーターの仕事よりも楽だろうと…」しかし、そんなことは一切ありませんでした。

一言で蜂の巣駆除といっても、蜂の種類や巣の大きさ、巣の位置、お客様の周辺の状況など様々です。また、お電話を頂くお客様のなかには慌てて動揺されておられるお客様も多くいらっしゃいます。そのため、オペレーターの私が常に冷静な状態で、的確にお客様からお話を聞く必要があります。その際、事前の知識として必要なのが蜂の種類や巣の種類、巣ができやすい場所などです。これらの知識を事前に持っているうえで、お客様からお話を聞くのと無知な状態で聞くとでは全く違います。知識があるうえでお客様からお話を聞くことで、お客様のご負担も軽減することができスムーズに話を進めることができます。

覚えるのに苦労した蜂の知識ですが、今の私にとって大きな安心材料です。得た蜂の知識を活かし、少しでも早く、そして、的確にお客様の状況を把握することができるよう、日々、努力させて頂きます。

三好
三好
オペレーター/入社5年目

私の仕事は的確なアドバイスを行うことだと思っています!

こんにちは。私が蜂の巣駆除センターでオペレーターの仕事を行う上で、一番大切にしていることは、お客様に対し的確なアドバイスを行うことです。そのように思うまでには、様々な経験がありました。

入社当初、正直、蜂についての知識などない状態でした。そのため、オペレーターの仕事を始めるとお客様からの質問やご要望などに対しマニュアル通りでしかお答えすることができないのです。もちろん、マニュアルの答えは間違いではありません。マニュアルを基本にすることは大切です。しかし、そのうえで、もう一つ、お客様に対し的確なアドバイスが必要ではないか。なにか、お伝えすることはできないか。と私自身、思うようになりました。蜂の巣駆除といっても、その状況はお客様それぞれで、お客様お一人お一人に対する対応が求められることもあります。そんな時、自分の力不足を痛感するのでした…。

そこで、このままではいけないと思った私は、蜂についての勉強を行いマニュアルにプラスアルファすることができる知識を加えました。その結果、常にお客様に対し的確なアドバイスを行うことができるようになり、自信を持ってオペレーターの仕事を続けることができています。

大森
大森
オペレーター/入社7年目

初めにお客様のご相手をさせて頂く大切な仕事!

当社、蜂の巣駆除センターにおいて、現場にて蜂の巣駆除を行うのはオペレーターの私ではなくスタッフです。ただ、初めにお客様のご相手をさせて頂くのは私どもオペレーターです。そのことを第一に考え私はオペレーターという仕事を行っています。

お電話をくださるお客様のなかには、小さなお子様がいらっしゃるお客様もおられます。蜂の巣があり怖くて外出することができない、子供が刺されたらと思うと怖くて仕方がない、といったご相談を頂く事もあります。そのようなお客様に対し、まずは、お客様ご自身やお子様といったご家族様の安全を第一に考え行動して頂くようご案内しているのも、私どもオペレーターです。そのうえで、わかる範囲で蜂の巣の情報を頂き、お客様のご要望をお聞きしスタッフに依頼します。

実際に駆けつけ、蜂の巣駆除を行う前にお相手をさせて頂くオペレーターという仕事。私は、とても責任ある重要な仕事だと思っております。単にお客様とスタッフをつなぎ合わせるだけの仕事ではなく、お客様の状況やご要望を明確にし、そして、スタッフに漏れることなく伝えることが、私がお客様にすることができる大切な役割だと思い、これからも、「初めにお客様のご相手をさせて頂く大切な仕事!」と思い頑張っていきたいと思います。

佐藤
佐藤
作業員/入社22年目

人の役に立ちたい!ただ、それだけ!

私が蜂の巣駆除センターのスタッフとして働くことになったとき、周りからは「危険な仕事だからやめたほうが良い」と言われました。それでも、私は、この仕事を選びました。その決め手は、「人の役に立ちたい」。そう思う気持ちからでした。

世の中には人の役に立たない仕事などありません。すべての仕事が誰かの役になっている。私はそう思っています。そんな中でも私は、直接、人の役に立ちたいと思っていたとき、この仕事に巡り会いました。蜂は刺されると命を落としかねない危険な生物です。そんな、蜂を駆除する、この仕事は、危険と隣り合わせであることは間違いありません。とは言っても、十分な訓練と装備を行っているため、私どもにお任せ頂ければ大丈夫です。お客様はもちろん、スタッフも安全を確保したうえで作業を行っています。そのため、何もご心配なく駆除完了までお待ち頂ければ大丈夫です。

時には高い場所にある巣。時には想像以上に攻撃性の強い蜂などに出くわし大変な思いをすることもあります。そんな時、いつも「人の役に立ちたい」と思い作業しています。実際に駆除が完了した際、多くのお客様が「ありがとう」とおっしゃってくださります。その言葉を聞くたび、「人の役に立てて良かった!」と思い「次も頑張ろう!」と思って、この仕事を続けています。

箕輪
箕輪
作業員/入社20年目

ご心配頂く、優しいお客様に支えられて…

こんにちは。この仕事をはじめて、いつも思うことは、「本当に優しい人ばかりだ」ということです。蜂の巣駆除は危険な仕事だということで、お客様にご心配頂くことも少なくありません。蜂の巣を発見し怖い思いをされておられるのはお客様の方なのに私のことをお気遣いくださるお客様。本当に優しいお客様ばかりです。

つい先日も、ご自宅の中から私の作業姿を見ておられたお客様より、駆除完了後、「自分の息子と近い年齢ということもあり本当に心配でした。無事に駆除して頂き本当にありがとう」といった温かいお言葉を頂きました。蜂の巣駆除を行う際、蜂に攻撃されることは少なくありません。その様子は、お客様にとって恐ろしいものではないでしょうか。私は何度も経験しているため慣れているところもありますが、お客様にとっては初めて目にするような光景…。ご自宅の中からでも怖い思いをされていることと思います。そんな中、自分のことではなく私のことを心配してくださるお客様には感謝しかありません。

これからも、そんな、お客様のためになればと思い、蜂の巣駆除を行っていきたいと思っております。お客様からの「ありがとう」という言葉は、私にとって何よりも嬉しいお言葉です。

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